★這本《公共管理（概要）》是專為報考公職三四等，尤其是一般行政類科的考生精心設計，想要快速上榜的你千萬不能錯過！

 

　　★全新版本，收錄105～109年高普考及地方特考三四等公共管理（概要）試題共18份，所有題目皆由三民輔考專業名師提供申論題擬答及選擇題詳盡解析，透過大量練習必能讓你在最短時間內金榜題名！

 

　　【適用對象】

　　這本《公共管理（概要）》兼顧申論及選擇題型，適用報考以下考試的考生：

　　‧高考三級一般行政、高考三級績效審計、普通考試一般行政。

　　‧身障特考四等考試一般行政、原住民族四等考試一般行政。

　　‧地方特考三等考試一般行政、地方特考四等考試一般行政。

　　‧退除役轉任公務人員三等／四等考試一般行政。

 

　　【考試資訊及報考利多】

　　◎高普考：

　　高普考是我國規模最大、缺額最多的公務人員考試之一，薪資待遇優渥，高考三級起薪約4.7萬元，普通考試起薪約3.7萬元，年終獎金上看1.5個月，每年穩定調薪，更有多項公務人員福利。工作環境穩定沒有裁員問題，考試類科多元，任何背景皆可報考，絕對是有志報考公職考試的入門好選擇！

 

　　◎地方特考：

　　地方特考分為三等、四等、五等考試，三等考試起薪約為4.7萬元，四等考試起薪則約3.7萬元，與高普考同為規模最大、最具指標性的國家考試。地方特考由各直轄市及各縣市政府開缺，採集中報名、分區報名、分區錄取的方式，錄取後分發到各直轄市及縣市政府部門，為家鄉親友服務，工作起來也更順心。分發到離家近的單位，可以省下大量通勤時間，多出來的時間可以多陪伴家人，享有公務員優渥待遇之餘，還能兼顧家庭！

 

　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※

 

　　【一般行政類科介紹】

　　一般行政類科工作範圍廣泛，從中央到地方各級單位都有人力需求，每年缺額量多穩定。其工作簡單易上手，且考試科目無特殊專業背景要求，懷抱公務員夢想、喜歡行政庶務的考生，可以優先選擇此類科報名。

　　一般行政的工作內容，由於是針對普通行政事務而開設，因此工作涵蓋很廣，多以例行性事務為主，像是文書處理、事務管理、物料採購、出納、打字等，不會牽涉到太多的專業技能。

　　也因此，考上一般行政類科公務員，將來遇缺所能申請分發的單位，廣度也居各類科之冠，最有機會調回住家附近，因此是多數公職考生的第一選擇！

 

　　【本書特色】

　　公共管理（概要）為許多公職三四等考試一般行政類科的專業科目，其與另一專業科目行政學相比，比較像是行政學的分支，故其廣度不如行政學，但深度卻在行政學之上，且更重視各種管理工具在時事或公共事件之靈活應用。

 

　　本書共分五章：「公共管理的過去、現在與未來」、「公共管理的核心觀念」、「方案管理」、「資源管理」、「政治管理」。前兩個章節主要講述公共管理的歷史脈絡與核心觀念，後三個章節則為考生系統化整理常考的十餘種公共管理工具，希望讓考生「讀這一本就能輕鬆上考場」。本書特色如下：

 

　　一、立即掌握重要程度

　　本書共分五章編寫，各章再細分為3～8個Unit，每個Unit首頁皆附歷屆申論觀摩，幫助考生輕鬆掌握申論題型的出題重點及考題方向。每一個Unit下會以星號多寡標示申論與選擇題型的命題重要性，讓考生準備時更容易掌握大方向！

 

　　二、繁雜內容深入淺出

　　為提高考生備考效率，重點整理部份透過條列及圖表的統整，幫助考生徹底辨明容易混淆的概念，且段落中會適時放置補充專欄，蒐羅相關資訊，以深入淺出的方式幫助考生輕鬆吸收！

 

　　三、快速驗收學習成果

　　本書在重點段落後附有由歷屆考古題中精心挑選的「隨堂練習」選擇題，讓考生讀完某個重點後便可立即測試自己吸收的程度。每章後另附「歷屆選擇精選」，幫助讀者研讀完一章後便可以進行該章相關的試題演練，強化對整個章節宏觀的理解程度！

 

　　四、歷屆試題完整詳解

　　書末收錄105至109年高普考及地方特考三四等考試試題共18份。選擇題題題詳解，申論題附有擬答，免除還要額外花時間找解析的麻煩，將寶貴的備考時間留下來研讀更多內容，讓你比別人多一分上榜實力！

 

　　【考生上榜心得1】：普考一般行政上榜生：曾佑富

　　．國文：59分

　　．法學知識與英文：72分

　　．政治學概要：50分

　　．行政學概要：84分

　　．行政法概要：86分

　　．公共管理概要：83分

 

　　師範大學畢業的我專業是中等教育，原本的志願是考上正式教師，然而正式教師的缺額有如鳳毛麟角般稀少，不想當代課老師的我選擇轉換跑道，進入補教業工作。但因補教業特別的上班時間、恐怖的老闆，加上不認同補教業的教學理念，讓我做不到半年就打退堂鼓，辭職後的我想選擇一份穩定及時間較為正常的工作，因此萌生了考公職的念頭！

 

　　三民專業分析考科　第一次考試就高分上榜

　　三民輔考的老師服務好、態度佳，能夠專業分析各種考試的資訊，原本我想考教育行政，但教育行政考生皆為相關科系畢業，老師建議我還不如選擇考生多但不精的一般行政，讓我第一次考試就上手並高分上榜！另外，三民的面授＋雲端的課程讓我能彈性安排讀書計畫，除了面授按表操課外，還能透過雲端課程加強自己的弱科，讓我能在短時間內上完兩輪課程，增加上榜的機會！最後，三民價格實惠，相比於某些教育機構，三民輔考的CP值高，價格較低但服務和課程有過之而無不及！

 

　　找尋適合自己的舒緩壓力方法

　　準備考試時，我選擇一邊打工一邊唸書，一方面能讓每個月的收支平衡，也在打工的時候能舒解整日唸書的苦悶，每當讀書遇到低潮時，一定要想著當初決定考公職的初衷，每次想偷懶時，就要提醒自己先苦後樂的道理。考試前一個月是最難熬的時段，壓力大又睡不好，一定要找到舒壓的方式，像我是飯後去大賣場晃晃或是聽個搖滾樂，整理好情緒後再埋頭苦讀。

 

　　分享各科準備方法

　　【國文】本身喜歡國文的我，這科對我來說是調劑身心的科目，通常我是利用讀專業科目的空檔唸此科。測驗題的部分除了閱讀三民的講義，也會找高中時的教科書輔助，尤其是國學常識的部分，也要多做考古題。作文和公文沒有訣竅，就是多寫及多練習，才不會在考試時腦袋空白！

 

　　【法學知識與英文】這一科範圍廣，我覺得頗難準備。法學知識的憲法比較好拿分，一定要把大法官釋字和憲法條文讀熟；法學緒論建議把老師的補充資料讀熟，而最新的法條修正也是可能出現的考點；英文建議多背單字，可多看英文雜誌加強功力！

 

　　【行政法】行政法是我滿有心得的科目，大推三民整理的搶分小法典，把整本唸完，熟讀裡面的法條加上練習考古題，尤其行政程序法、行政執行法、行政罰法、訴願法更是重中之重，熟讀之後要考80分絕對不是問題！

 

　　【行政學】行政學是專業科目中非常好拿分的科目，初讀時或許會覺得內容多又雜，找不到學習的重點，不過還是要很有耐心的讀完厚厚的一本講義，理解之後把每一章節的重點背下來，並練習考古題。行政學的考題變化不大，只要記下重要的考點，題目都能迎刃而解，拿個80分並不難！

 

　　【政治學、公共管理】這兩科皆為一半測驗一半申論的題型。測驗題的部分把講義讀熟、內容理解，搭配考古題練習就不會有問題，測驗題通常也不會太刁鑽；申論題則是比較頭痛的部分，這時重點就一定要背下來，硬著頭皮也要背，一定要按照理論的內容來論述，才能拿到分數，如果只憑自己的想法寫是很難拿分的。平時要分配時間，練習寫考古題，大約抓30分鐘寫一題，並至少寫一面半的字量。

 

　　【總結】準備考試一定要對自己有信心，要展現決心上榜的霸氣加上腳踏實地、按部就班的準備，這是我十個月上榜的關鍵！

 

　　推薦的老師

　　【廖震老師】老師總是用生活化、幽默的方式讓大家理解艱澀的法律。另外，老師整理的筆記非常完整，有任何法科的問題都可以問老師，根本是行動的法律資料庫！

 

　　【張傑老師】張傑老師屬於紮實型的老師，會延伸補充很多相關概念，對於行政學和公共管理這種龐雜科目的學習很有收穫，老師講的申論題重點，背下來對於考試很有幫助。

 

　　【考生上榜心得2】地特四等一般行政上榜生：楊岱璉

　　．國文：66分

　　．法學知識與英文：90分

　　．政治學概要：63分

　　．行政學概要：76分

　　．行政法概要：98分

　　．公共管理概要：76分

 

　　考公職過上穩定生活　讓天上的媽媽不再擔心

　　今年年初媽媽辭世讓我頓失精神支柱，對未來一片茫然，記得媽媽希望我找個穩定工作、好好生活，為了不讓媽媽擔心，我終於決定在大三時參加公職考試，這不僅是為了我的未來，也是為了讓天上的媽媽放心！

 

　　雲端＋面授　雙效輔導助攻成效佳

　　我在三民上課時，小班制教學不僅快速解決學生問題，訂正作業時遇到難題也能當場解惑，減少文字往來的模糊。更特別的是雙效輔導，這是我選擇三民的最大關鍵，透過雲端的預習讓我在四個月內將一年的課程整理清楚，馬上就能進入申論題的書寫練習。

 

　　老爸支持最可靠　備考路上不孤單

　　我的爸爸很支持我，不論什麼考卷，只要是我需要的他都會想盡辦法給我，有時看著堆疊如山的考卷，一一完成後就有滿滿的成就感。備考時我主要以學校考試為主，一邊看雲端課程一邊兼顧課業，看完一輪雲端課程後，我才開始著手練習申論題，找出不熟的地方及科目再重新看一次課程。

 

　　學校國考兩頭燒　成功上榜揮灑人生

　　備考過程中，最辛苦的地方就是考期將近，又有一堆學校分組報告要進行，不但要準備期中考又要顧國考，真的是蠟燭兩頭燒，忙得非常焦頭爛額，不過在地方特考放榜後初考也上榜，等於一年連上雙榜、喜上加喜， 一切努力都值得了！能在畢業前考上公職，我想這就是給家人及自己最好的禮物，也是人生最幸福的事情！

 

　　分享各科準備方法

　　我準備法科的方式跟一般人不一樣，我是在上完課後把法條從第一條一直翻到最後一條，但是只有翻補習班的小法典；除非是重要條文沒收錄到，或是我認為不重要的，才會自行跳過或補充。學科的申論就是每週練習四題，快速累積手感，作文跟公文都是一個禮拜寫一次，一直維持到放榜為止。

 

　　推薦的老師

　　【廖震老師】我很推薦行政法廖震老師，不只上課清楚，還會透過畫心智圖加深印象、幫助記憶。

　　【唐恩老師】公共管理的唐恩老師非常貼心，上課內容十分精采，在現場也批改申論題，課後還會持續關心學生，幫忙協助解決各種問題。在備考的過程中，成為非常大的助力。

第一章 公共管理的過去、現在與未來
UNIT 1 公共管理的起源與概念內涵
UNIT 2 公共管理之特性
UNIT 3 公共管理的研究途徑
UNIT 4 新公共管理
UNIT 5 新公共服務
UNIT 6 治理

第二章 公共管理的核心觀念
UNIT 1 市場導向管理策略
UNIT 2 顧客導向管理
UNIT 3 政府再造與企業型政府

第三章 方案管理
UNIT 1 策略管理
UNIT 2 目標管理
UNIT 3 績效管理
UNIT 4 參與管理
UNIT 5 團隊建立
UNIT 6 全面品質管理
UNIT 7 標竿學習
UNIT 8 知識管理

第四章 資源管理
UNIT 1 人力資源管理
UNIT 2 組織員額精簡
UNIT 3 非營利組織管理
UNIT 4 公部門志工管理
UNIT 5 財務管理
UNIT 6 資訊科技與電子化政府

第五章 政治管理
UNIT 1 政府公關與行銷
UNIT 2 民意與公共管理
UNIT 3 危機管理

歷屆試題詳解
105年公務人員高等考試三級考試試題
105年公務人員普通考試試題
105年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
105年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）
106年公務人員高等考試三級考試試題
106年公務人員普通考試試題
106年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
106年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）
107年公務人員高等考試三級考試試題
107年公務人員普通考試試題
107年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
107年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）
108年公務人員高等考試三級考試試題
108年公務人員普通考試試題
108年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
108年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）
109年公務人員高等考試三級考試試題
109年公務人員普通考試試題