5大問題，點撥銷售心智10套劍法，決勝成交戰場4大提問要點+4大回答要點=無往不利的銷售力5大行業實操演練，助你絕對成交現在的市場已經進入到「選擇產品」的階段，而可悲的是大多數銷售員的水平還處在「改變觀念」的階段，這就是銷售業績不理想的根本原因。形象的理解就是：你要和客戶說怎麼挑西瓜，而不是一味的說要多吃西瓜。更重要的是，你不能只一味的和客戶說自己的西瓜好吃，要和客戶說什麼樣的西瓜才會好吃。作為銷售員要牢記：客戶買的不是鑽頭，而是牆上的洞。如果你一味的說你的鑽頭（電鑽）獲得了什麼大獎，技術指標多牛X，那麼你就忽略了客戶的需求，你就沒有提煉出產品的真正賣點。款式新、味道好、效果好、節能環保、覆蓋率高、送貨快、收益穩定、性價比高、保真無假貨、安全性好等等這些你認為的賣點都不是賣點。蔡懷東實戰家首席培訓師中國企業教育百強十佳培訓師中國「我是好講師」TOP30強首屆青年培訓師大賽山東賽區評委版權課「個人成長思維模式」研發人版權課「提問式銷售模式」研發人蔡老師課程注重實戰，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，他說培訓要少講「為什麼」多講「怎麼辦」，因為「怎麼辦」比「為什麼」更重要。被譽為真正的「實戰家」。蔡老師授課特色風趣幽默，輕松自如，引發思考，並且直擊要害，感覺時間超快，擁有「十分鍾講師」美譽。

前言 // I第1章 學銷售技能，先改變思維1. 銷售額增長50%的時候，是接受的客戶多，還是拒絕的客戶多？ // 0032. 如果目標客戶選錯了，銷售難度是不是增加了？ // 0043. 銷售是一項技能，還是一個崗位？ // 0054. 銷售技能提升，看書能學會嗎？ // 0065. 應該教客戶如何「選產品」還是如何「賣產品」？ // 008第2章 開啟提問式銷售模式：提煉賣點 1. 提煉產品賣點，找到核心競爭力 // 0132. 如何尋找產品賣點？ // 0183. 如何講解產品賣點？ // 024第3章 十套劍法，提問式銷售深度應用 1. 說症狀：找准客戶的「病根」 // 0332. 講故事：讓客戶感同身受 // 0443. 問題轉機：每一次提問都是展示機會 // 0514. 提供體驗：千言萬語不及親身體驗 // 0595. 借力使力：塑造權威影響力 // 0656. 買漲不買跌：讓客戶認可現在最合適 // 0727. 減少更換：勿讓客戶面對選擇難題 // 0798. 成交信號：別與成交擦肩而過 // 0849. 假設成交：用提問代替等待 // 08910. 快速成交：做好「臨門一腳」 // 095第4章 客戶關系管理：談錢還是談感情？ 1. 客戶變為朋友 // 1032. 客戶期望值的兩個層次 // 1073. 如何拉近與客戶之間的關系？ // 115第5章 提問式銷售模式的操作實施 1. 提問式銷售模式操作實施：發問 // 1332. 提問式銷售模式操作實施：應答 // 139第6章 實戰演練，固化銷售流程 1.實操演練案例 // 1572. 把銷售做到機械化 // 179