Since the landmark paper by the Dalhousie University research group (2001, Nature) on coupled thermal-mechanical channel flow extrusion of the Higher Himalaya, there has been an intense debate on t...

Ryszard B. Pęcherski, PhD, DSc, isthe Head of the Department of Theory of Continuous Media and Nanostructures at the Institute of Fundamental Technological Research, Polish Academy of Sciences in ...

Larry Anderson is a bronze, silver, and gold certified lean practitioner (AME, Shingo, SME) with more than forty years of operational excellence experience. Larry is certified as a facilitator for ...

　　本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。 　　筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人員於應檢操作過程中，最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的部分，特別以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。 　　術科筆試包含五大類型，針對不同題型...

　　本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心104年9月24日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。 　　筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人員於應檢操作過程中，最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的部分，特別以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。 　　術科筆試包含五大類型，針對不同題型...

　　◎收錄學、術科試題，分類編寫，掌握門市服務的基本知識！ 　　◎名師帶領，取得門市服務證照！                                       　　◎企劃撰寫要領與範例，十項大綱輕鬆學習超入門！ 　　本書學科由九大單元所構成，將學科的題庫，每一題目做最精確的詳細解釋。 　　術科則分為口試與企劃書撰寫，口試試題分為三類、企畫書撰寫分為十項大綱，皆有詳盡解說以供參...

　　【考情完備】 　　◎本社網站將隨時提供最新考訊與最新相關考試情報。 　　◎內容相關法規若有修法或異動，將提供即時更新。 　　【名師親編】 　　◎門市經營與行政管理（桃園捷運招考適用），由鼎文公職專業名師親自編寫，讓您在應考時能輕鬆取分，金榜題名！ 　　【架構編排】 　　◎單元架構完整、大量試題演練，讓您迅速掌握命題重點與出題方向，高分奪榜！ 　　【關鍵試題】 　　◎收錄模擬試題演練...

　　1.完整的理論知識，迅速掌握要點 　　「理論篇」用淺顯易懂的字句侃侃而談計畫書與企劃書對於門市服務的重要性，讓讀者先對門市服務有基礎概論認知，才能在「實作篇」中理解各類題型之重點。 　　2.以門市營運核心分為6大主題，輕鬆取得關鍵 　　「實作篇」以門市營運業績成長的關鍵因素：新店商圈立地評估、門市營運評估、人力資源培訓、顧客服務滿意、行銷管理與門市管理暨標準化作業分為企劃書的六大主題，...

　　考情完備 　　．本社網站將隨時更新考訊與相關考試情報。 　　 　　名師親編 　　．本書由鼎文公職權威名師許博士、羅吉特、胡劭安、平心、郭靖親自編選問答題型試題，並附試題詳解說明。讓您在應考時能輕鬆取分，金榜題名！ 　　 　　題數充足 　　．收錄桃園捷運公司招考所需的申論題之試題與解析，供考生模擬演練。 　　 　　架構詳實 　　．依據桃園捷運招考公告簡章內容建立單元架構、大量問答題演練，讓...

　　門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。 本書特色 　　一、依據「技能檢定規範」編訂 　　各章首頁均列出該章之重點，並透過內容整理深入淺出之...