看Lululemon如何深耕在地社區，打造出性能、體驗都一流的瑜伽品牌. 不只賣瑜伽褲，更賣瑜伽的美好體驗！看Lululemon如何深耕. 創新拿鐵. 行銷. 達志.在今天看見明天×不只賣瑜伽褲，更賣瑜伽的美好體驗！看Lululemon如何深耕在地社區，打造出性能、體驗都一流的瑜伽品牌創新拿鐵行銷達志2018-06-0517:17+A-A加入收藏去年，台北東區開設一間新運動品牌Lululemon，雖然多數台灣人沒有聽過這個名字，但大排長龍的隊伍，證明了它獨特魅力。

Lululemon來自加拿大，1998年由DennisJChipWilson創立，去年第四季營收就高達9.28億美元，一起來看Lululemon是怎麼在激烈的運動服飾市場，闢出一條道路。

文/子婷 創新點：從「體驗經濟」出發，專注利基市場走出自己的商業模式。

  本文3大重點：1.團隊內三個重要的角色，讓消費者感受到Lululemon並不是一般零售店。

2.鐵粉養成計畫，不只販售瑜伽褲，而是一種「自我成長」的生活方式。

3.不同城市，設計不同產品！Lululemon設計實驗室，讓產品更貼近消費者。

 1.團隊內三個重要的角色，讓消費者感受到Lululemon並不是一般零售店。

 Lululemon創辦人Wilson原本是從事衝浪、滑水、滑雪設備的行業，但在體驗瑜伽後，一下子就愛上瑜伽了。

他發現當時所有運動都有齊全的裝備，像是棒球選手專用的手套跑步員的褲子與布鞋，但因為瑜伽不屬於競爭性運動，相關產品比較少，Wilson便下定決心投入開發瑜伽運動產品。

 Wilson在1998年成立了Lululemon，有些人會覺得這個名字很特別，但這個取名的含義卻有點趣味。

Wilson認為日本五十音沒有類似「L」的發音，因此，日本人無法發出「L」這個字母。

所以，他特別將用三個「L」組成品牌名稱，讓消費者（特別是日本）能夠看到名稱時就知道Lululemon是西方的品牌。

 （圖片擷取：LululemonOfficial） 一開始Lululemon只是一間小型工作室，白天Wilson研發商品，晚上會變成練習瑜伽的場所，不論是工作室、商店或是總部，都可以發現一些令人激勵的句子掛放在明顯的地方，像是「專注擁有，而非失去」、「生活就像是騎腳踏車，必須持續前進才能保持平衡」、「朋友比金錢重要」，而這些短句就是Lululemon成功的起點。

 在臉書開始風靡美國時，Wilson把這些具有激勵作用的句子，印在環保手袋上面，每個經過工作室的人可以免費拿到這些袋子。

結果這個袋子不出預料，在網路上瘋傳，而且每個得到袋子的人，都急著在網路上想跟大家分享，因為現代人喜歡拍照紀錄生活，並上傳到社群網站，每篇貼文都暗示著發文者的生活態度。

 Wilson更進一步去研究這些「想創造正面形象」的心理，他發現大多數千禧年出生的人，喜歡把錢花在可以「有效改善生活」的地方，像是健身房、旅行、食物，這些注重於改善自我的體驗服務，而不是純粹的奢侈品。

 Wilson於是把Lululemon的企業文化設定在「自我成長」，希望不論是消費者還是員工，只要使用Lululemon的產品，都會為了創造更美好的生活而努力。

 （圖片擷取：LululemonOfficial） 在Lululemon的團隊內有三個重要角色，分別是店長、品牌大使與店員，這些人來自世界各地，唯一的共通點就是認同Lululemon的企業文化。

 店員成為店長之前，必須先在總部受訓三個月，經過考核通過後正式成為店長。

Lululemon會選定一個地點開設小型展示館，店長在白天做試賣活動，觀察哪戶人家購買的產品比較多，並開始調查地方的意見領袖，像是一些瑜伽老師或健身教練，確認這個地區是否可以成立社群，如果能夠成功，公司就會出經費將展示館正式成立一間零售店。

 Lululemon沒有請任何明星代言產品，而是邀請當地的瑜伽老師、健身教練成為品牌大使。

公司提供這些大使免費的產品，並讓他們在週末的時候，來零售店開設課程，對這些品牌大使而言，他們可以因此接觸更多潛在客戶，並向他們宣傳Lululemon的產品與自己在外開設的課程。

 而在零售店上班的店員，平時上班不需要穿制服，而是穿著Lululemon的瑜伽褲或運動衣，搭配其他品牌的運動配件，讓消費者感覺他們是與「教練」、「健身教練」相處，而不是普通的店員。

 有了這群認同公司理念的夥伴，Lululemon